A | 8月25日消息，近日，有外卖骑手发布视频，曝光大连开发区万达广场“1点点”奶茶店店员言语辱骂骑手、引发现场争执的事件，相关视频引发网络热议。 据了解，该事件发生于8月23日中午，涉事门店为大连开发区万达广场一点点奶茶店。
B | 于是张先生向门店店员询问餐品大致出餐时间。
C | 丰田bZ5是一款纯电动中型SUV，其拥有550km续航，高配车型还会搭载Momenta5.0城区辅助驾驶系统。
笔者查看网传相关完整视频画面显示，沟通过程中双方均存在语言不当行为，矛盾逐步激化。
D | 而门店店员的全程表现极度不耐烦，面对骑手的询问，仅让骑手自行查看店内电脑排号屏幕。该屏幕仅能展示出餐排队顺序，无法显示具体等待时长，无法解决骑手的实际问题。车身尺寸方面，新车长宽高为4780/1866/1510mm，轴距为2880mm。
E | 在骑手表示自己看不懂排号系统、无法判断等待时间后，店员随即说出极具侮辱性的言辞，喊话骑手“能取就取，取不了就滚”，还嘲讽骑手“看不懂就学，这眼睛不好使啊”。
F | 其车内1.44平米的全景天幕，Low-E涂层+Ag2涂层玻璃的天幕，实现99.98%紫外线隔绝率与99.3%红外线隔绝率。配置方面，该车配备10枚JBL扬声器，并在中央扶手前方放置双低音炮，以及配备车载香氛，用户可同时装载雪山观云、绯红密语、橘光霞灿三种香型，结合256色氛围灯动态变化，提升乘坐感受。
这番过激言语彻底激化矛盾，骑手当即回怼，双方发生激烈争执，过程中骑手还提及报警维权。
G | 最终，骑手全程未得到明确的出餐时间答复，在视频中表示，自己只是想了解大致出餐时长，方便统筹安排后续订单，可店内排号电脑无法显示准确等待时间，多次询问后还遭到店员恶意对待。 事件视频在网络传播后，有媒体联系涉事门店核实情况，门店店员证实，涉事员工目前已不在岗，但暂不清楚其具体是停职、调休还是其他状态。 关于门店及员工的具体处理方案，门店店员表示所有处置结果均由品牌总部统一决定，目前相关情况已完整上报公司。
智能辅助驾驶方面，该车搭载的由Momenta5.0城区辅助驾驶系统＋TSS合力构筑的全新Toyota Pilot智能驾驶辅助系统，能够实现城市和高速的导航驾驶辅助、泊车辅助等30余项功能。 此外，大连开发区万达广场方面也回应称，商场将依据相关管理规定，对涉事奶茶门店作出相应处理。动力方面，预计将会采用单电机驱动，峰值功率200kW。
H | 最新消息显示，1点点品牌官方目前作出回应，称已第一时间关注到该舆情视频，并主动联系涉事骑手，目前正在积极沟通、妥善处理此次纠纷。
I | 电池为弗迪动力的磷酸铁锂电池，续航里程有550km和630km两种。
J | （文/ 郭辰）
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Published on:05:08:24
